INFORMAÇÕES TECA MONTEIRO
Bem vinda a Teca Monteiro Store:
- Trabalhamos sob encomenda, somente através da internet.
- Possuímos Frete Grátis.
- A todas as nossas peças são importadas e sob encomenda. Exceto PEDIDOS PRONTA ENTREGA!
-Todos os nossos produtos são enviados do nosso fornecedor, geralmente de EUA, EMIRADOS ÁRABES, SUÉCIA, FINLANDIA entre outros. diretamente para o endereço fornecido pelo comprador que receberá a sua compra em casa ou terá que recebê-la na agência dos correios mais próxima da sua residência, em caso de taxação pela Receita Federal. Se isto ocorrer o comprador é responsável pelo pagamento da taxa de importação (Receita Federal) (valor esse que pode chegar até 60% do valor da compra ) e taxa para Despacho Postal (Correios). Uma vez que o pedido chega diretamente no endereço e nome do Comprador/importador.
- O tempo de entrega normalmente varia entre 40 a 80 dias ÚTEIS após o envio do fornecedor, e este envio pode custar de 15 até 30 dias úteis ou mais devido a imprevistos aduaneiros. Podendo acontecer de demorar 120 dias úteis ou mais no minimo, devido a imprevistos ou à conferência na alfândega. *Observar que se trata de um prazo MINIMO E não MAXIMO e em dias uteis para a sua chegada.
* Atenção: ao receber seu Cód. de rastreamento por favor acompanha-lo até a chegada na sua residencia( ou retirada nos correios em taxação), caso tenha alguma duvida ligar p/ a central dos correios com seu código em mãos p/ verificar.
Central Correios: 3003 0100 (Capitais e Região Metropolitanas)
0800 725 7282 (Demais localidades)
ATENÇÃO: O tempo do prazo das peças são contados por dias úteis e não por MESES ou dias corridos, levando em consideração o prazo MINIMO para chegada do pedido. Podendo também ocorrer de chegar antes.
- A entrega no endereço do comprador/importador é 100% garantida pela nossa empresa, pois está incluso no preço: o seguro de entrega e número de rastreamento (quando o pedido é liberado da conferencia da alfandega) tanto INTERNACIONAL quanto NACIONAL.
-FORMAS DE PAGAMENTO: Pagamento: em cartão em até 12 x e boleto ( avista), através do pagseguro.
TROCA/DEVOLUÇÃO: Ao verificar que o produto chegou com algum defeito ou mesmo por vir no tamanho errado tire fotos do mesmo, guarde embalagem ( DOCUMENTAÇÃO ) em que veio p ser feita a troca, as peças levam o mesmo tempo que a encomenda normal de até 80 dias úteis ou MAIS, devido a imprevistos ou à conferência na alfândega para chegar ( assim como o prazo MINIMO de entrega) caso a peça que tenha escolhido para troca não seja PRONTA ENTREGA. Ficando ciente que para a troca da peça precisa chegar( no endereço do escritorio) em 10 dias corridos apos a chegada na residencia e/ou retirada nos correios.
* Atenção: valor de taxação ( tributação e postagem dos correios) não é ressarcido na troca e/ou devolução, uma vez que informamos que essa taxa é por conta do comprador para retirada da peça nos correios no ato da compra, sabendo que tem até 2 dias úteis apos a aprovação da compra para o cancelamento do pedido e/ou não concordando com as normas.
* Observando que : Se não guardar a embalagem que a peça chega, não teremos como trocar, uma vez que a nota fiscal do produto vem anexada a embalagem.
* A taxa do frete cobrado para envio (pac ou sedex) das peças na TROCA, é por conta do comprador, uma vez que a loja somente se responsabiliza do frete internacional ( do fornecedor internacional á casa do cliente tanto na compram quanto na TROCA da peça).
CANCELAMENTO: Pedido só poderá ser cancelamento até 2 dias após aprovado o pagamento, após esse período não terá mais como cancelar, uma vez que seu pedido já é encaminhado. So sendo possivel o cancelamento apos a chegada das peças e envie das mesmas em até 15 dias CORRIDOS apos a chegada na residencia e/ou retirada no correio. ( Lembrando que: valor de taxação ( tributação e postagem dos correios) não é ressarcido na troca, devolução e/ou cancelamento, uma vez que informamos que essa taxa é por conta do comprador para retirada da peça nos correios no ato da compra( o mesmo ciente disso desde a aprovação do pedido) , sabendo que tem até 2 dias úteis apos a aprovação da compra para o cancelamento do pedido e/ou não concordando com as normas.
*Observação: abertura de disputa somente é permitida em peças pronta entrega, uma vez que explicamos no ato do pedido o prazo de chegada nas nossas peças e que a maioria todas importadas e sob encomenda. Sabendo que pode cancelar o pedido com até 2 dias uteis de efetuado a compra, após esse prazo precisa aguardar a chegada da peça/ para cancelamento.
Obs: Somos de Salvador-BA. A nossa LOJA VIRTUAL possui FRETE ( Internacional) GRÁTIS para todo o Brasil em todos os produtos. Tel p/ contato é : 71 9214-6430 TIM *No momento do pedido nos informar o link da peça, cor e tamanho desejado, seu endereço, tel p/ contato em OBSERVAÇÕES no cadastro.
* Atenção seu pedido só é confirmado quando o seu pagamento for APROVADO. Ao confirmar o seu pagamento entenderemos que estará de acordo e ciente de todas as informações acima citadas.
Att, TECA MONTEIRO STORE.